Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• MAAT: MAAT Training & Coaching, eigenaar Mike Aarnoutse, gevestigd in Nederland.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die MAAT opdracht geeft tot het leveren van diensten.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen MAAT en Opdrachtgever tot het leveren van diensten.
• Deelnemer: de medewerker(s) die deelnemen aan een training of traject van MAAT.
• Diensten: alle trainingen, workshops, coaching, trajecten en aanverwante activiteiten die MAAT aanbiedt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten waarbij MAAT diensten levert aan Opdrachtgever.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

3.1 Alle offertes van MAAT zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk (of per e-mail) accepteert, of wanneer MAAT een opdracht schriftelijk bevestigt.

3.3 Wijzigingen in de opdracht na totstandkoming van de overeenkomst dienen schriftelijk te worden overeengekomen en kunnen gevolgen hebben voor de prijs en planning.

Artikel 4 – Uitvoering van diensten

4.1 MAAT voert trainingen en trajecten uit naar beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.

4.2 MAAT is gerechtigd een opdracht te weigeren of Deelnemers de toegang te ontzeggen indien hun gedrag een goede uitvoering van de training in de weg staat.

4.3 Opdrachtgever draagt zorg voor adequate deelnemersvoorbereiding en de beschikbaarheid van benodigde faciliteiten (locatie, apparatuur, catering) tenzij anders overeengekomen.

4.4 MAAT behoudt zich het recht voor om, indien omstandigheden dit vereisen, een training (gedeeltelijk) door een gekwalificeerde vervanger te laten uitvoeren.

Artikel 5 – Tarieven en betaling

5.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.2 Reiskosten en verblijfskosten worden apart in rekening gebracht tenzij opgenomen in de offerte.

5.3 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

5.4 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. MAAT is dan gerechtigd de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

5.5 MAAT behoudt zich het recht voor haar tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen. Reeds bevestigde opdrachten blijven voor de overeengekomen prijs.

Artikel 6 – Annulering en verzetting

6.1 Annulering door Opdrachtgever dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden.

6.2 Bij annulering gelden de volgende annuleringskosten (percentage van de overeengekomen prijs):

• Meer dan 4 weken voor aanvang: geen kosten
• 2–4 weken voor aanvang: 25%
• 1–2 weken voor aanvang: 50%
• Minder dan 1 week voor aanvang: 100%

6.3 Verzetting van de trainingsdatum is kosteloos mogelijk tot 2 weken voor aanvang, mits een nieuwe datum binnen 3 maanden wordt vastgelegd. Daarna gelden de annuleringskosten uit artikel 6.2.

6.4 MAAT behoudt zich het recht voor een training te annuleren of verzetten bij overmacht, onvoldoende aanmeldingen of ziekte van de trainer. In dat geval wordt een alternatieve datum aangeboden of de betaalde prijs volledig gerestitueerd.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

7.1 Alle door MAAT ontwikkelde trainingsmaterialen, werkvormen, modellen en documenten zijn en blijven intellectueel eigendom van MAAT.

7.2 Het is Opdrachtgever niet toegestaan trainingsmateriaal te verveelvoudigen, te publiceren of te delen met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MAAT.

7.3 Het is niet toegestaan trainingen van MAAT na te bootsen of als eigen product aan te bieden.

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid

8.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.

8.2 MAAT gaat vertrouwelijk om met informatie over Opdrachtgever, deelnemers en hun organisatie en deelt deze niet met derden, tenzij daartoe wettelijk verplicht.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 MAAT is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het niet of niet volledig uitvoeren van de overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9.2 De aansprakelijkheid van MAAT is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

9.3 MAAT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

9.4 Opdrachtgever vrijwaart MAAT voor aanspraken van Deelnemers of derden als gevolg van de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 10 – Overmacht

In geval van overmacht — waaronder begrepen ziekte, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, stakingen of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van MAAT — heeft MAAT het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

Artikel 11 – Klachten

11.1 Klachten over de uitvoering van een training dienen binnen 14 dagen na afloop schriftelijk te worden ingediend bij MAAT via info@maattraining.nl.

11.2 MAAT reageert binnen 10 werkdagen op ontvangen klachten.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op alle overeenkomsten met MAAT is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dat niet slaagt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Vragen over deze voorwaarden?
📧 info@maattraining.nl
🌐 maattraining.nl